为保障昆明市市场监督管理局计算机设备、信息系统及网络的安全、稳定、高效运行，提升信息化管理水平与服务效能，根据相关法律法规及财政预算管理规定，我局拟通过公开采购方式购买计算机设备维保、信息系统及网络运行维护服务。
一、 项目背景与目标
随着市场监管业务的不断拓展和数字化转型的深入推进，我局现有的计算机设备、核心业务信息系统及基础网络已成为履行监管职责、服务社会公众的重要支撑。为确保这些关键信息资产持续处于良好运行状态，防范系统故障与安全风险，降低运维成本，亟需引入专业、高效的运行维护服务。本项目旨在通过采购社会化专业服务，建立规范、及时、可靠的运维保障体系，实现从被动响应故障到主动预防管理的转变，为市场监管各项工作提供坚实的技术保障。
二、 服务内容与要求
本次采购的服务主要包括以下三个方面：
- 计算机设备维保服务：涵盖局内办公计算机、服务器、存储设备、打印复印设备等硬件设备的定期检测、故障维修、部件更换、性能优化及报废处置咨询等。要求服务商提供快速响应（如7×24小时电话支持，规定时间内现场服务）和备件保障。
- 信息系统运行维护服务：针对我局使用的各类业务应用系统、数据库、中间件等，提供系统监控、日常巡检、漏洞扫描与修复、数据备份与恢复、系统升级与补丁管理、操作支持及用户培训等服务。要求确保系统可用性不低于99.9%，保障业务连续性。
- 网络运行维护服务：包括局域网、广域网、网络安全设备（如防火墙、入侵检测系统等）的监控、配置管理、性能优化、故障排除、安全策略维护及网络架构优化建议等。要求保障网络畅通与安全，有效防御网络攻击。
整体服务要求服务商具备相应的资质、经验和本地化服务能力，建立清晰的服务流程（如事件管理、问题管理、变更管理），并定期提交服务报告。
三、 采购计划与方式
本项目已纳入年度部门预算，采购资金已落实。计划采用公开招标方式选择服务供应商，严格按照《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例等规定执行。招标信息将发布在指定的政府采购平台，欢迎符合资质条件的供应商参与竞标。采购过程将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则。
四、 项目批复情况
该采购计划及项目需求已编制完成，并已按程序上报昆明市财政局及相关部门审批。目前，已获得财政部门的预算批复（批复文号：[此处应根据实际填写]），同意我局使用财政资金实施本项目。后续将依据批复意见，加快推进采购流程，确保服务按期接续，不影响正常工作的开展。
五、 预期效益
项目实施后，预期将实现以下效益：
- 提升系统稳定性与安全性：通过专业化运维，显著降低系统故障率，增强网络安全防护能力。
- 提高运维效率与质量：建立标准化流程，实现运维工作的可量化、可管理，提升响应与解决效率。
- 优化资源配置：使我局内部技术力量更能专注于业务创新与核心管理，实现资源的优化配置。
- 保障业务持续运行：为市场监管各项业务的顺利开展提供不间断的技术支持，提升公共服务水平。
昆明市市场监督管理局将依法依规组织实施本项目，并接受社会监督。特此公告。
